账号登录报错，如“未知错误”等问题。一般是出现软件与手机或者电脑的兼容性问题导致，处理办法如下：
1. 电脑客户端：请卸载旧软件，完全清除后，再重新下载，但是下载安装的路径需要改动到其他的硬盘。不建议使用默认路径。再重新登录。
2. 手机客户端：卸载旧软件，重新下载安装。请检查手机软件其他的安全软件是否有拦截。比如360杀毒软件，安全管家等。
3.类似的问题也可能由网络或者服务器问题导致，如果以上方式都尝试后，还是不行，请在其他时间尝试或者联系客服，报告相关错误，待服务器修复后再重新尝试。